Renewal Manager (m/w/d) - DACH und Frankreich
Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
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Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Renewal-Lifecycle eines definierten Kundenportfolios (SaaS/Subscription/Maintenance).
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Du steuerst proaktiv alle anstehenden Renewals und übernimmst das Follow-up bei offenen Renewals.
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Du verhandelst eigenständig Pricing und Vertragsbedingungen innerhalb definierter Leitplanken.
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Du identifizierst Churn-Risiken anhand von Nutzungs-, Health- und Kundenfeedback-Daten und setzt definierte Retention-Maßnahmen zur Sicherung der Vertragsverlängerung ein.
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Du dokumentierst alle Aktivitäten, Forecasts und Abschlusswahrscheinlichkeiten im CRM und trägst die Forecast-Verantwortung für dein Portfolio.
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Du identifizierst und schließt Upsell-/Add-on-Potenziale eigenständig innerhalb definierter Grenzen ab.
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Du qualifizierst größere Expansionspotenziale und übergibst diese strukturiert an Sales.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Bereich Renewals, Inside Sales, Account Management oder Subscription Management (B2B SaaS)
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) inkl. sauberer Pipeline- und Forecast-Pflege
- Erfahrung mit strukturierten Outreach-Methoden sowie sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Verständnis von SaaS-Kennzahlen (Churn, GRR, NRR, ARR) sowie Erfahrung mit Usage-/Health-Daten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Unsere Benefits:
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Buddyprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich
- Workation im EU Ausland
- 30 Tage Urlaub jährlich, zusätzliche Urlaubstage bei langer Betriebszugehörigkeit sowie weitere Sonderurlaube
- Bis zu 44 zusätzliche Urlaubstage gegen Gehaltsumwandlung möglich
- Unfallversicherung und Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm (EGYM Wellpass, Urban Sports Club)
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitenden
- Subventioniertes Mittagsessensangebot
- Eine Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken & Snacks werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
- Ausreichendes Parkplatzangebot mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge
DU HAST INTERESSE?
Dann bewirb Dich bevorzugt online über unser Karriere-Portal: