Renewal Manager (m/w/d) - DACH und Frankreich

Wir haben spannende Aufgaben für Dich:

  • Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Renewal-Lifecycle eines definierten Kundenportfolios (SaaS/Subscription/Maintenance).
  • Du steuerst proaktiv alle anstehenden Renewals und übernimmst das Follow-up bei offenen Renewals.
  • Du verhandelst eigenständig Pricing und Vertragsbedingungen innerhalb definierter Leitplanken.
  • Du identifizierst Churn-Risiken anhand von Nutzungs-, Health- und Kundenfeedback-Daten und setzt definierte Retention-Maßnahmen zur Sicherung der Vertragsverlängerung ein.
  • Du dokumentierst alle Aktivitäten, Forecasts und Abschlusswahrscheinlichkeiten im CRM und trägst die Forecast-Verantwortung für dein Portfolio.
  • Du identifizierst und schließt Upsell-/Add-on-Potenziale eigenständig innerhalb definierter Grenzen ab.
  • Du qualifizierst größere Expansionspotenziale und übergibst diese strukturiert an Sales.

Das bringst Du mit:

  • Erfahrung im Bereich Renewals, Inside Sales, Account Management oder Subscription Management (B2B SaaS)
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) inkl. sauberer Pipeline- und Forecast-Pflege
  • Erfahrung mit strukturierten Outreach-Methoden sowie sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Verständnis von SaaS-Kennzahlen (Churn, GRR, NRR, ARR) sowie Erfahrung mit Usage-/Health-Daten
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

  • Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
  • Buddyprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich
  • Workation im EU Ausland
  • 30 Tage Urlaub jährlich, zusätzliche Urlaubstage bei langer Betriebszugehörigkeit sowie weitere Sonderurlaube
  • Bis zu 44 zusätzliche Urlaubstage gegen Gehaltsumwandlung möglich
  • Unfallversicherung und Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm (EGYM Wellpass, Urban Sports Club)
  • Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitenden
  • Subventioniertes Mittagsessensangebot
  • Eine Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken & Snacks werden kostenfrei zur Verfügung gestellt
  • Ausreichendes Parkplatzangebot mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge

DU HAST INTERESSE?

Dann bewirb Dich bevorzugt online über unser Karriere-Portal: 
Mareike Kölker
Personalreferentin

jobs@usu.com
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